侠骨丹心安妮 :「仲咩事」歪歪中文网

2023年春节全国消费市场的各项数据 ,反映出消费尤其是线下消费回暖的良好势头。主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系、自助无法处理等方面 。春节期间各行业投诉占比变化情况与2022年全年数据对比发现,黑猫平台2023年春节期间娱乐、旅游出行领域的投诉占平台整体投诉的比例明显提升 ,这与今年春节整体消费市场,尤其是线下消费复苏呈现高度相关。主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系、自助无法处理等方面。

快递行业服务量增长服务水平向好国家邮政局数据显示 ,2023年春节全国邮政快递业揽收快递包裹约4.1亿件,与去年春节假期相比增长5.1%。电影行业消费增长票务投诉量增多受线下娱乐消费回暖影响,黑猫平台娱乐生活类投诉集中,其中票务类投诉同比上涨68.08%。快递行业服务量增长服务水平向好国家邮政局数据显示 ,2023年春节全国邮政快递业揽收快递包裹约4.1亿件,与去年春节假期相比增长5.1%。黑猫大数据中心依托消费投诉数据,从分布 、趋势  、行业热点问题等多个角度全面梳理 、盘点消费者投诉情况及关注热点 ,全面客观地反映消费行业发展动态、热点舆情事件 、企业服务质量。

旅游消费全面复苏旅游人次收入双增长随着疫情放开,今年春节旅游需求大增,根据文化和旅游部数据中心测算 ,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%  ,实现国内旅游收入3758.43亿元,同比增长30% 。就像中消协在确定2023年消费维权年主题提振消费信心时提到的要充分发挥消费维权社会平台作用,联合立法 、司法 、行政、行业、媒体 、专家等各方力量 ,从政策 、理论、法律、标准、社会舆论等多维度、全方位加强消费者权益保护,实现消费维权协同共治 ,打造更加安全放心消费环境 ,扫除扩大消费道路上各种障碍。直播平台节日营销投诉减少与线下票务相比,2023年春节影音直播领域投诉下降明显,去年企业红包营销中出现的问题今年没有再次集中出现,也反映出企业在进行节日营销时会更加注重保障消费者权益。快递行业服务量增长服务水平向好国家邮政局数据显示 ,2023年春节全国邮政快递业揽收快递包裹约4.1亿件 ,与去年春节假期相比增长5.1%。