预定的酒店、景点、机票被无故取消订单 ,酒店实际住宿条件与宣传不符以及退票退款难成为消费者主要反馈问题 。
主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系、自助无法处理等方面。
王心如
卖餐饮投诉量同比增长四成旅游及本地线下消费也引发餐饮行业春节期间投诉增长明显 ,同比去年上涨41.93%
黑猫大数据中心联合黑猫投诉【投诉入口】平台发布春节消费数据说 ,根据黑猫投诉平台数据显示,2023年春节期间共收到有效投诉48678单。
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