消费增长带动投诉增多随着旅游消费回暖 ，2023年春节期间黑猫投诉平台旅游出行住宿行业投诉量同比去年同期增长42.36% 。预定的酒店
、景点
、机票被无故取消订单，酒店实际住宿条件与宣传不符以及退票退款难成为消费者主要反馈问题。广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32% ，其次为江苏省 、浙江省 、山东省，占比均超7%
。消费增长带动投诉增多随着旅游消费回暖
，2023年春节期间黑猫投诉平台旅游出行住宿行业投诉量同比去年同期增长42.36%。消费者目前可进行投诉的官方途径为：黑猫投诉官网（https：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：test@test.com请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映 。黑猫大数据中心联合黑猫投诉【投诉入口】平台发布春节消费数据说 ，根据黑猫投诉平台数据显示
，2023年春节期间共收到有效投诉48678单 。党的二十大和中央经济工作会议精神都强调，要全面促进消费
，着力扩大内需，推动高质量发展。

春节期间#游客爆料北海用餐4个菜1500元#登上热搜
，游客爆料到广西北海银滩游玩后，被一出租车司机带去饭店用餐4个菜花了1500元 。配送时效成货运物流行业主要投诉问题根据黑猫投诉数据显示，春节期间货运物流行业投诉问题主要围绕配送时效，相关投诉占比达到62.94%。配送时效成货运物流行业主要投诉问题根据黑猫投诉数据显示
，春节期间货运物流行业投诉问题主要围绕配送时效，相关投诉占比达到62.94% 。黑猫大数据中心依托消费投诉数据
，从分布
、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理
、盘点消费者投诉情况及关注热点，全面客观地反映消费行业发展动态 、热点舆情事件、企业服务质量。菜品价格高，实物与宣传不符 ，上菜慢，服务人员态度差等都是消费者主要的吐槽点。消费增长带动投诉增多随着旅游消费回暖
，2023年春节期间黑猫投诉平台旅游出行住宿行业投诉量同比去年同期增长42.36% 。2023年春节全国消费市场的各项数据 ，反映出消费尤其是线下消费回暖的良好势头 。