党的二十大和中央经济工作会议精神都强调 ，要全面促进消费，着力扩大内需，推动高质量发展。最后 ，黑猫也再次提醒广大消费者：黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以黑猫名义收费的均为冒充 、欺骗行为 ，请及时报警并与黑猫官方反馈。直播平台节日营销投诉减少与线下票务相比，2023年春节影音直播领域投诉下降明显 ，去年企业红包营销中出现的问题今年没有再次集中出现，也反映出企业在进行节日营销时会更加注重保障消费者权益。广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32%，其次为江苏省、浙江省、山东省 ，占比均超7%。在快递行业整体业务量增长的情况下 ，黑猫投诉平台春节期间收到的货运物流相关投诉与去年春节基本持平，快递行业整体服务水平向好
。(function(){varadScript=document.createElement(script);adScript.src=//d1.sina.com.cn/litong/zhitou/sinaads/demo/wenjing8/js/yl_left_hzh_20171020.js;document.getElementsByTagName(head)[0].appendChild(adScript);})();。主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系、自助无法处理等方面
。

配送时效成货运物流行业主要投诉问题根据黑猫投诉数据显示，春节期间货运物流行业投诉问题主要围绕配送时效，相关投诉占比达到62.94%  。主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系、自助无法处理等方面 。卖餐饮投诉量同比增长四成旅游及本地线下消费也引发餐饮行业春节期间投诉增长明显，同比去年上涨41.93%最后，黑猫也再次提醒广大消费者：黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用
，凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。就像中消协在确定2023年消费维权年主题提振消费信心时提到的要充分发挥消费维权社会平台作用，联合立法 、司法、行政 、行业
、媒体 、专家等各方力量，从政策、理论 、法律、标准 、社会舆论等多维度、全方位加强消费者权益保护 ，实现消费维权协同共治，打造更加安全放心消费环境，扫除扩大消费道路上各种障碍  。电影行业消费增长票务投诉量增多受线下娱乐消费回暖影响，黑猫平台娱乐生活类投诉集中 ，其中票务类投诉同比上涨68.08%
。卖餐饮投诉量同比增长四成旅游及本地线下消费也引发餐饮行业春节期间投诉增长明显，同比去年上涨41.93%